О новых подходах к защите прав потребителей в связи с принятием Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
С 3 сентября 2018 г. вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (за исключением некоторых положений) (далее – Закон № 123-ФЗ), согласно которому на территории Российской Федерации вводится институт финансового уполномоченного, призванный защищать права граждан в сфере кредитования и на страховом рынке.
Документом также устанавливается порядок досудебного урегулирования споров между финансовыми организациями и их клиентами, а также правовые основы взаимодействия финансового уполномоченного с данными организациями.
Закон направлен на создание на безвозмездной для граждан основе системы досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями в ситуациях, когда потребитель и организация не смогли урегулировать спор в претензионном порядке.
Таким образом, за исключением ряда случаев, обращение к финансовому уполномоченному станет обязательной стадией перед обращением в суд.
Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения потребителей как в отношении финансовых организаций, включенных в определенный реестр или перечень, в случаях, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. руб., так и если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления возмещения денежных средств по ОСАГО.
Обращение потребителя должно быть направлено финансовому уполномоченному в пределах срока исковой давности (срок давности по обращениям к омбудсмену – 3 года со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права). В случае истечения данного срока гражданин по-прежнему может восстановить свои нарушенные права через суд.
В своей деятельности финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения потребителей кредитных и страховых услуг, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов (НПФ), услуг ломбардов и кредитных потребительских кооперативов.
Иные финансовые организации смогут взаимодействовать с финансовыми уполномоченными на добровольной основе.
Перечисленные организации будут обязаны взаимодействовать с финансовыми уполномоченными, решения которых будут носить для данных финансовых организаций обязательный характер. В случае неисполнения ими решений финансового уполномоченного потребителю будет выдаваться исполнительный документ (удостоверение) для обращения в службу судебных приставов.
Решение финансового уполномоченного, принятое не в пользу потребителя, не является снованием для его дальнейшего обращения в суд. Финансовая организация также сможет обжаловать решение финансового уполномоченного в суде в случае своего несогласия с ним.
Решением Совета директоров Банка России главным финансовым уполномоченным назначен Воронин Юрий Викторович, вступивший в должность с 3 сентября 2018 года.
Для обеспечения деятельности финансовых уполномоченных будет создана Служба финансовых уполномоченных по правам потребителей услуг финансовых организаций в форме некоммерческого партнерства, высшим органом которой будет Совет.
Омбудсмен при принятии решений независим от непосредственных участников спора, органов государственной власти, Банка России и других организаций и должностных лиц.
Вводить институт финансового уполномоченного будут постепенно:
с 01.06.2019 г. – для страховых организаций, осуществляющие деятельность по ОСАГО, ДСАГО, страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного);
с 28.11.2019 г. – в отношении страховщиков по иным видам страхования;
с 2020 г. – для микрофинансовых организаций;
с 2021 г. – для всех остальных финансовых организаций (кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, кредитные организации, негосударственные пенсионные фонды).
Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено либо в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru), либо письменно на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.
К обращению прилагаются:
копия заявления в финансовую организацию;
копия ответа финансовой организации на ваше заявление (при наличии);
копия договора с финансовой организацией;
копии иных документов по существу спора;
документы, подтверждающие полномочия законного представителя (при направлении обращения законным представителем);
копия платежного документа, подтверждающего внесение платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращения третьих лиц (в случае направления обращения лицом, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации).
(Информация с сайта Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю)
Правила безопасности на воде
Чтобы избежать беды, необходимо строго соблюдать простые правила поведения на воде:
- Большинство людей тонут не из-за того, что плохо плавают, а потому, не рассчитав свои силы заплывают на довольно большое расстояние от берега.
- Купаться после 1,5-2 часов после принятия пищи.
- Не плавать в воде ниже +15° С, так как вы можете внезапно потерять сознание и смерть от холодового шока неизбежна. Развитию шока часто способствует перегревание организма перед плаванием и неожиданно быстрое погружение в холодную воду.
- Категорически, повторяю категорически запрещается входить в воду и купаться в состоянии алкогольного опьянения.
- Не рекомендуется плавать на надувных матрацах, автомобильных камерах, надувных игрушках – так как это средство может оказаться в неисправном состоянии, что может повлечь за собой непоправимую беду, например: порваться, человек внезапно окажется в воде, а это очень опасно даже для умеющих хорошо плавать. Кроме того, даже слабый ветер способен унести их далеко от берега.
- Если вы оказались в воде с сильным течением, ни в коем случае не пытайтесь плыть навстречу течению, у вас не хватит сил чтобы справиться с с течением; в этом случае нужно плыть по течению, но так, чтобы постепенно приближаться к берегу.
- Если попали в водоворот, для начала не пугайтесь, задержите дыхание, нырните и постарайтесь свернуть в сторону от него.
- Не следует толкать людей в воду, так как эта безобидная шутка может вызвать у людей, шок со смертельным исходом.- Нельзя подавать крики ложной тревоги.
- Если у вас свело случилась судорога, ложитесь на спину и плывите к берегу, постарайтесь при этом растереть сведенные мышцы, но лучше всего – иметь при себе "английскую" булавку. Даже один её укол бывает спасает жизнь.
И помните, что соблюдение этих простых правил, поможет сохранить вам и вашим близким жизнь.
Веселого вам отдыха!
Ночь в музее
18 мая Алтайский край в четырнадцатый раз присоединился к Всероссийской акции «Ночь музеев». В этом году свои двери для посетителей в вечернее и ночное время распахнули более 100 музеев, галерей, выставочных залов и других культурных площадок.
В Барнауле музеи, выставочные залы и галереи посетили 24 тысячи человек, еще более 12 тысяч посетителей побывало в учреждениях других городов и районов Алтайского края.
Как отметили в Министерстве культуры Алтайского края, в этом году установлен рекорд по количеству посетителей «Ночи музеев» - более 36 тысяч человек (материал с сайта www.culture22.ru).
17 мая Мамонтовский районный краеведческий музей принял участие во Всероссийской акции «Ночь в музее», которая была посвящена международному Дню музеев, Году театра в России, 90-летию со дня рождения Василия Макаровича Шукшина и называлась известной цитатой Модеста Ильича Чайковского (автора либретто для оперы «Пиковая дама») «Что наша жизнь? Игра!»
Открыли тематическую часть мероприятия родители и учащиеся Мамонтовской детской школы искусств постановкой спектакля «Кошкин дом». Весело, энергично, задорно выступали и взрослые, и дети, вызвав радостный восторг и восхищение у зрителей, которых в этот вечер собралось немало в большом выставочном зале музея.
Продолжили программу артисты из села Костин Лог. Они показали кукольный спектакль по сказке «Красная шапочка», и у них это здорово получилось, судя по реакции зала.
Затем выступила творческая делегация из села Суслово с постановкой отрывка из спектакля по произведению В.М. Шукшина «Мой зять украл машину дров» и волонтерский отряд «Шанс» Мамонтовской СОШ с театрализацией песни.
Неотъемлемой частью Музейной ночи являются мастер-классы. В этом году их подготовили и провели Еремеева Евгения Алексеевна из с. Черная Курья и Ирина Викторовна Трунова (с. Мамонтово). От желающих почувствовать себя художником - расписать деревянные яйца или сварить себе мыло на память о Музейной ночи не было отбоя.
Оживление царило и в театральной костюмерной-гримерной. Все хотели попробовать себя в роли смешного клоуна, лихого джигита, прекрасной незнакомки и запечатлеть свой образ на память.
На выставке-распродаже рассады цветов, которую организовали члены любительского объединения «Любава», можно было получить любую консультацию по посадке и уходу за садовыми растениями, плодовыми деревьями, приобрести или получить в подарок понравившиеся саженцы цветов.
Медовую продукцию, травяные чаи, вкусную выпечку, предоставленную членами совета музея семьей Ялымовых и частным предпринимателем Ириной Афанасьевной Неклюдовой, по достоинству оценили любители вкусненького и сладкого.
Гости и участники музейной ночи, судя по оставленным отзывам, получили прекрасный заряд бодрости, уходили с отличным настроением, сердечно благодарили сотрудников музея, обещав обязательно вернуться.
Прием специалистов Ассоциации по защите прав заемщиков
5 июня 2019 года с 11 часов в кабинете №1 Управления социальной защиты населения по Мамонтовскому району будет вести прием специалисты Ассоциации по защите прав заемщиков.
Управление социальной защиты населения по Мамонтовскому району
С 20 мая по 03 июня 2019 года в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю начинает работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха
Специалисты проконсультируют граждан по вопросам, качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.
Номер телефона «горячей линии» Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю: 8(38562)22-5-64 (понедельник – четверг с 8:30 до 17:00, пятница с 9:00 до 12.45).
Адрес: 658620 Алтайский край, Завьяловский район, с.Завьялово, ул.Центральная, 18.